Veelgestelde vragen

Accomodaties
Je bent welkom vanaf 15.00 uur. Je kunt tot uiterlijk 21.00 uur op het park aankomen.
De toegangspoort voor inkomend verkeer werkt tussen 08.00 en 23.00 uur. Uitrijden is altijd mogelijk. Per reservering kan één auto gebruikmaken van de toegangspoort. Je pasje krijg je bij aankomst. Extra auto's kun je parkeren op de bezoekersparkeerplaats.
Ja, onze lodges zijn voorzien van een magnetron.
Dit is afhankelijk van de schoonmaakdiensten en planning, daarom kunnen wij een late uitcheck niet garanderen van maandag t/m zaterdag. Wij kijken graag voor je naar de mogelijkheden een paar dagen van tevoren. Neem dan wel even contact met ons op.
Je ontvangt de sleutel bij de receptie. Bij vertrek vragen we je om de vaatwasser aan te zetten, al het bed-, bad- en keukenlinnen in de grote linnentas met het label ‘Laundry’ te doen en het afval weg te brengen. Lever de sleutel in bij de receptie. Is de receptie gesloten, dan kun je de sleutel in de brievenbus bij de receptie deponeren.
Je ontvangt de sleutel bij de receptie van het park.
Je boeking is definitief zodra de betaling is voldaan.
Heb je een annuleringsfonds afgesloten? Dan kun je tot 24 uur voor aankomst annuleren zonder opgave van reden. Je kunt het annuleringsfonds afsluiten tot uiterlijk 24 uur na het maken van je boeking.
De lodge is onder andere voorzien van kinderservies, een Nespresso-apparaat, waterkoker, magnetron en vaatwasser. Afhankelijk van het type lodge is er ook een was-droogcombinatie aanwezig.

Bed-, bad- en keukenlinnen: er ligt een grote tas met het label ‘Laundry’ klaar met een lakenset, één grote en één kleine handdoek per persoon en twee keukendoeken.

Keuken en schoonmaak: er zijn peper en zout, vier Nespresso-koffiecups, enkele zakjes thee, suiker en creamer, twee afwasblokjes, een vaatdoek, een afwasborsteltje en een extra vuilniszak aanwezig.

Badkamer en toilet: je vindt shampoo in de douche, handzeep in de keuken en twee toiletrollen in de lodge.

We raden je aan om zelf extra koffiecups, toiletrollen, afwasblokjes, kookolie, conditioner, douchegel en eventueel een haardroger mee te nemen. Deze zijn niet standaard aanwezig.
Als je geen annuleringsfonds hebt afgesloten, gelden de RECRON-voorwaarden. De annuleringskosten zijn afhankelijk van het moment van annuleren:

Meer dan drie maanden voor aankomst: 15% van de totale prijs.
Binnen drie tot twee maanden voor aankomst: 50% van de totale prijs.
Binnen twee tot één maand voor aankomst: 75% van de totale prijs.
Binnen één maand voor aankomst: 90% van de totale prijs.
Op de dag van aankomst: 100% van de totale prijs.
Nee, de lodges zijn huisdiervrij.
Betalingen en annuleringen
In MijnKrakeling, kan je al je reserveringen met de daarbij horende openstaande bedragen vinden. Je kunt gemakkelijk betalen via de Ideal link. Ook krijg je een mail met de bevestiging. Hierin staat ook een overzicht van alles wat je moet weten over de algemene voorwaarden, betalingstermijnen en alternatieve betalingsmethoden. 
Voor het wijzigen van je reservering vragen je om contact met ons op te nemen!
Nee, de enige kortingen die wij aanbieden zijn te vinden op onze website en worden automatisch verrekend. 
In de bevestiging kan je de betalingstermijnen vinden. Mocht je hier vragen over hebben kan je contact met ons opnemen.
Faciliteiten en activiteiten
Ja, op het park is een natuurlijk vennetje waar je bij geschikte omstandigheden kunt zwemmen. Houd rekening met de aangegeven regels en veiligheidsvoorschriften.
Ja, er is wifi beschikbaar op het vakantiepark. Hier hoef je geen wachtwoord voor te hebben. Met 1 click ben je online!
Ja, er zijn laadmogelijkheden voor elektrische auto's op het park. Deze zijn te vinden op P1 (de parkeerplaats bij de receptie).
Kinderen kunnen zich vermaken in de speeltuinen en op de speelvelden. Daarnaast worden er op bepaalde momenten activiteiten georganiseerd door de KidsClub. Zo is er tijdens je verblijf genoeg te ontdekken voor kinderen van 3 tot 11 jaar oud. 
Vakantiepark De Krakeling biedt verschillende faciliteiten voor een ontspannen verblijf in een bosrijke omgeving. Je kunt genieten van de natuur, spelen op het park en gebruikmaken van de beschikbare horeca- en recreatiemogelijkheden. Bekijk alle faciliteiten hier. 
Kamperen
Je kunt op de aankomstdag vanaf 09.00 uur op je kampeerplaats terecht. Op de vertrekdag mag je tot 21.00 uur blijven staan. Zo haal je het maximale uit je vakantie!
Bij een kampeerboeking kun je gebruikmaken van een snelle check-in. Na het reserveren van de plek, krijg je de inloggegevens van MijnKrakeling. Hier kan je je kenteken invullen. De slagboom zal open gaan op kenteken, zodat jij gemakkelijk doorrijdt naar je plaats.
Geen probleem! Zoek ons op dag van aankomst even snel op om de plaats van ons te horen. Dit kan via mail, telefoon of natuurlijk onze receptie. Vergeet niet om toch je kenteken door te geven! Dan kan je vakantie snel beginnen!
Nee, helaas is het niet mogelijk om op ons park te kamperen in de winter. Vanaf eind maart staan we weer voor je klaar voor een heerlijk verblijf op de camping! Er wel even tussenuit? Onze accomodaties zijn het hele jaar door beschikbaar!
Op een kampeerplaats mogen maximaal 6 personen verblijven. De minimale leeftijd van de oudste bezoeker is 18 jaar. Het is niet mogelijk om als minderjarige op het park te verblijven zonder ouder/verzorger.
Je bent welkom met een tent, caravan of camper. Je kunt kiezen uit ruime kampeerplaatsen op open velden, waar je meer van de zon kunt genieten, of boskampeerplaatsen voor een beschut verblijf midden in de natuur. Ook hebben wij camperplaatsen en comfortplaatsen, zodat je van alle gemakken voorzien bent!
In de prijs die je hebt gekregen tijdens het boeken is er een verbruik van 4 kwh per dag inbegrepen. Als jij meer dan dit gebruikt, krijg je 2 tot 5 werkdagen na je verblijf een verekening van de stroomkosten. In MijnKrakeling kan je tijdens je verblijf je actuele stroomverbruik inzien. 
Onze camperplaatsen zijn speciaal voor campers en beschikken over een verhard gedeelte, eigen watertap en een afvoer. Zo staat je camper stevig en en ben je van alle gemakken voorzien. 
Een comfortplaats is voorzien van een eigen watertap en een afvoer.
Omgeving en contact
De actuele openingstijden van de receptie, horeca en andere faciliteiten kunnen per seizoen verschillen. Kijk hier voor de actuele openingstijden van de receptie en hier voor de openingstijden van Bistro Jan.
Ook voor de fiets- en wandelroutes raden wij het aan om een kijkje te nemen op Ontdek de Heuvelrug!
In de omgeving van Vakantiepark De Krakeling, de Utrechtse Heuvelrug, kun je prachtige wandelingen en fietstochten maken. Ook zijn er gezellige dorpen, historische bezienswaardigheden en leuke steden, zoals Utrecht, die je kunt bezoeken. Bekijk vooral voor aankomst de website van Ontdek de Heuvelrug.